Los canales digitales se han convertido hoy en pieza estratégica de las políticas públicas pues, en un contexto en el que desde el sector privado cada vez tiene más relevancia el desarrollo de servicios y contenidos digitales, las expectativas de la ciudadanía se han incrementado de manera significativa.
Ante este reto, las AAPP están en proceso de modernizar sus arquitecturas tecnológicas pues estas fueron diseñadas en un contexto muy distinto. Pero más allá de la modernización tecnológica, existe un reto aun mayor pues es necesaria una transformación de los modelos organizativos, operativos e incluso legales para dar demanda a esa ciudadanía 4.0: ¿Cuáles son los principales retos tecnológicos de la Administración con respecto al ciudadano? ¿Cómo los vamos a implantar? ¿Cómo mejorar este nivel de interacción?
Resumen evento
Introducción: Una nueva relación entre personas y administración.
Diálogo: Digitalización en la administración pública y nuevos canales de relación con el ciudadano
Keynote: Una nueva comunicación con la ciudadanía, lenguaje claro e IA
Mesa Redonda: Revolución en la comunicación con el ciudadano: canales y datos.
Ponentes
Jordi Sevilla
Presidente de IMPULSE, ex-Ministro de Administraciones Públicas
Juan Corro
Gerente del Organismo Autónomo de Informática del Ayuntamiento de Madrid
Marta Bilbao
Directora de Innovación, Datos y Transformación Digital en Madrid Digital de la Comunidad de Madrid
Sergio Peinado
Director de Tecnología y Transformación Digital de Correos
Eva Ortiz
Responsable de la Subdirección General de las Tecnologías y de las Comunicaciones de Instituto Nacional de Estadística
Juan Gallego
Partner in Public Sector NTT DATA. Head of Government Value Proposition
Marianne-Blanco-Martiño
Directora Línea Citizen. NTT DATA Europa&Latam
Agenda
10:00 - 10:30
Recepción y acreditación
10:30 - 10:45
Bienvenida: Jordi Sevilla, Presidente de IMPULSE, ex-Ministro de Administraciones Públicas
Introducción: Una nueva relación entre personas y administración.
10:45 - 11:15
Diálogo: Digitalización en la administración pública y nuevos canales de relación con el ciudadano
- Juan Gallego, Partner in Public Sector NTT DATA. Head of Government Value Proposition.
- Jordi Sevilla, Presidente de IMPULSE, ex-Ministro de Administraciones Públicas.
- Juan Corro, Gerente del Organismo Autónomo de Informática del Ayuntamiento de Madrid.
11:15 - 11:45
Keynote: Una nueva comunicación con la ciudadanía, lenguaje claro e IA. Marianne Blanco, Directora Línea Citizen. NTT DATA Europa&Latam.
11:45 - 12:45
Mesa Redonda: Modera Jordi Sevilla.
Diálogo: Revolución en la comunicación con el ciudadano: canales y datos.
- Marta Bilbao. Directora de Innovación, Datos y Transformación Digital en Madrid Digital de la Comunidad de Madrid.
- Sergio Peinado. Director de Tecnología y Transformación Digital de Correos.
- Eva Ortiz. Responsable de la Subdirección General de las Tecnologías y de las Comunicaciones de Instituto Nacional de Estadística.
12:45 - 13:15
Coloquio
13:15
Networking y cierre
